นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ de99

1 บทนำและขอบเขต

de99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณทราบอย่างโปร่งใสว่า de99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวอะไรบ้าง นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในวัตถุประสงค์ใด เปิดเผยให้ใครบ้าง และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม de99 ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อกับทีมบริการลูกค้าของเรา ทุกการปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณและ de99 อยู่ภายใต้ขอบเขตของนโยบายฉบับนี้ทั้งสิ้น

การใช้บริการ de99 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณตามที่ระบุในเอกสารฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

de99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

de99 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

• ให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้ในการสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน และให้สิทธิ์เข้าถึงบริการต่างๆ ของ de99
• ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
• ปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการ KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการสนับสนุนทางเทคนิค
• ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและติดต่อผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยงเพื่อเสนอความช่วยเหลือ
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร เฉพาะกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอมไว้เท่านั้น

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

de99 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณบนฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐาน ดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญาที่คุณทำกับ de99 เช่น การจัดการบัญชีและการทำธุรกรรม
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ de99 เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย เช่น การตรวจสอบตัวตนและการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
• ความยินยอม: กรณีที่ de99 ขอความยินยอมโดยชัดแจ้งก่อนประมวลผล เช่น การส่งอีเมลการตลาด คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

de99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น โดย de99 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ไทยที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทพัฒนาเกมที่ de99 ใช้บริการ เพื่อให้สามารถเล่นเกมและบันทึกผลการเล่นได้
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการ KYC เพื่อตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเปิดเผย เช่น กรณีสืบสวนการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการด้านเซิร์ฟเวอร์ ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ de99 ใช้งาน

บุคคลที่สามทุกรายที่ de99 ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดและมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

de99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและมาตรฐานบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับ CS: เก็บ 2 ปี เพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลการเล่นเกม: เก็บ 3 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย: เก็บ 1 ปี เพื่อตรวจสอบและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา de99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7 มาตรการรักษาความปลอดภัย

de99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ de99 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐาน: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: มีระบบ Role-Based Access Control (RBAC) เพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบ 24/7 พร้อมการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) สม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติแบบ Encrypted เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การยืนยันตัวตนสองชั้น: รองรับการยืนยันตัวตนแบบ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ

8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

de99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสอดคล้องกับความต้องการของคุณ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เพื่อให้ de99 เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไรและพัฒนาบริการได้ตรงจุดยิ่งขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ การฉ้อโกง และการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ de99 ทำงานไม่ถูกต้อง

9 สิทธิ์ของผู้ใช้บริการ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อ มูลส่วนตัวของคุณที่ de99 เก็บรักษาไว้ ซึ่ง de99 พร้อมให้ความร่วมมือและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก de99 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย de99 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและมีการคุ้มครองที่เพียงพอ

มาตรการที่ de99 ใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การทำสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่สัญญา การใช้บริการคลาวด์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล และการเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศปลายทางที่ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไป หรือมาตรการป้องกันที่ใช้ กรุณาติดต่อ de99 ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนติดต่อเรา

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

de99 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างจงใจ หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์ไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ de99 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

de99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ de99 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์

de99 จะประกาศการเปลี่ยนแปลงนโยบายบนเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่มีความจำเป็นเร่งด่วนด้านกฎหมายหรือความปลอดภัย การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผล ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงนั้นแล้ว

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายความเป็นส่วนตัวจะแสดงไว้เสมอที่ส่วนบนของหน้านี้ แนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงนโยบายปัจจุบันของ de99 เสมอ